1. Qui sommes-nous ?
Veolis Africa est une entreprise spécialisée dans la gestion de trésorerie, la facturation simplifiée, le suivi des dépenses et la gestion de stock et inventaire pour les entreprises. Nous agissons en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées via nos sites web, applications et services.
2. Quelles données nous collectons ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour fournir nos services :
- Données d’identification : nom, prénom, email, numéro de téléphone, rôle dans l’entreprise.
- Données financières : informations de facturation, historique des transactions, montants, références de paiement.
- Données de trésorerie et suivi des dépenses : comptes bancaires professionnels, entrées/sorties d’argent, dépenses enregistrées.
- Données de stock et inventaire : références produits, quantités, mouvements de stock.
- Données techniques : adresse IP, logs d’accès, type d’appareil, données de géolocalisation si utilisées pour le service.
Veolis Africa s’engage à collecter uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurisation des services.
3. Finalités & bases légales
Vos données sont traitées pour :
- Fournir et gérer nos services de gestion de trésorerie, facturation, suivi des dépenses et inventaire.
- Émettre des factures et suivre les paiements.
- Analyser les données pour améliorer le service et assurer la conformité financière et opérationnelle.
- Garantir la sécurité et l’intégrité des informations sensibles.
- Respecter les obligations légales et réglementaires.
- Envoyer des communications liées au service (notifications, alertes financières, confirmations).
La base légale dépend de la finalité : exécution du contrat, respect d’obligations légales, intérêt légitime ou consentement pour les communications marketing.
4. Partage et sous-traitance
Nous pouvons partager vos données :
- Avec les employés autorisés et administrateurs de votre entreprise pour l’exécution du service.
- Avec les prestataires de paiement pour traiter les transactions financières.
- Avec des fournisseurs cloud / hébergement pour stocker et sauvegarder les données.
- Avec les autorités compétentes si requis par la loi.
Nous exigeons que nos sous-traitants respectent la confidentialité et la sécurité des données.
5. Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies pour :
- Garantir le fonctionnement des tableaux de bord et applications.
- Analyser l’usage des fonctionnalités pour améliorer le service.
- Personnaliser l’expérience utilisateur (préférences de langue, thème, notifications).
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
6. Sécurité
Les informations financières et de stock sont chiffrées et accessibles uniquement aux utilisateurs autorisés et aux administrateurs habilités. Des sauvegardes régulières et des contrôles d’accès stricts sont mis en place pour prévenir toute perte ou utilisation non autorisée.
L’accès aux données personnelles est strictement limité aux employés et partenaires habilités, soumis à une obligation de confidentialité.
7. Durée de conservation
Nous conservons les données le temps nécessaire aux finalités :
- Données financières et comptables : 5 ans (conservation légale).
- Données de compte utilisateur : tant que le compte est actif.
- Journaux techniques : période limitée pour sécurité et diagnostics.
8. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données : accès, rectification, effacement (dans les limites légales), portabilité, opposition ou limitation du traitement.
Veolis Africa s’engage à répondre à toute demande dans un délai maximum de 30 jours.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@veolis-africa.com.
9. Mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données d’enfants. Si vous êtes parent et pensez qu’un enfant a fourni des informations, contactez-nous pour suppression.
10. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de "Dernière mise à jour" en haut indique la version courante. En cas de changement substantiel, nous informerons les utilisateurs via l’application ou par email.
11. Contact
- Email : support@veolis-africa.com
Ce document est fourni à titre informatif et ne remplace pas un avis juridique. Pour une conformité complète aux lois locales (ex. RGPD, lois nationales sur la protection des données), consultez un conseiller juridique.